Plusieurs points forts ont été soulignés à cette occasion :
Marché
- Bonne orientation clients se traduisant par des prestations appréciées et un bon niveau de satisfaction globale.
- Professionnalisme et expertise du personnel
Leadership
- Engagement réel de la nouvelle Direction pour faire progresser l’efficacité du SMQ.
- Bonne évolution de la planification et du pilotage des objectifs et des actions, y compris pour les risques et les opportunités.
Performance Opérationnelle
- Des analyses de faisabilité technique très poussées pour la préparation des offres dans une approche pluridisciplinaire avec les clients ; des offres très précises et bien documentées.
- Bon niveau de maîtrise et d’efficacité des processus opérationnels ; des rapports précis et rigoureux.